سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أبريل 2026
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب، المشاركة في البطولات، حجز جلسات تدريب، أو التواصل معنا للدعم. تشمل هذه المعلومات اسمك، بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم، معلومات الدفع، وملفات الألعاب. نجمع أيضاً تلقائياً معلومات معينة عند استخدامك للمنصة، بما في ذلك عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، وأنماط الاستخدام.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، ومعالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة، ومطابقتك مع البطولات والمدربين المناسبين، وإرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم، والرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع منظمي البطولات، شركاء التدريب، معالجي الدفع، ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة. قد نكشف أيضاً عن معلوماتك إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق وسلامة بروكود ومستخدميها.
4. أمن البيانات
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والتدمير. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل باستخدام TLS وأثناء التخزين باستخدام تشفير AES-256. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على منصتنا. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
6. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يمكنك أيضاً طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، وطلب تقييد أو إيقاف معالجة بياناتك. تواصل معنا على privacy@procode.gg.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. إذا حذفت حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا في الحالات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
8. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة لأي شخص دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً وعلمت أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
10. التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على privacy@procode.gg.